Conditions générales d’utilisation

Les présentes conditions générales d’utilisation encadrent l’accès au site CoachSportif.ma et l’utilisation de ses services par toute personne qui le consulte, crée un compte, publie un contenu ou adresse une demande à un coach.

L’utilisation de la plateforme implique l’acceptation des présentes conditions. Si un utilisateur ne les accepte pas, il doit cesser d’utiliser le site et ses services.

Le site CoachSportif.ma est édité par DEVAGA SARL, société au capital de 40 000 DH, dont le siège social est situé au Bureau n° 2, Bloc n° 21, 2e étage, Hay Hassani, Marrakech, Maroc.

Le directeur de la publication est Monsieur Abdelhamid BOUKHRISSE. L’hébergement du site est assuré par OVH Hosting. Pour toute question, l’éditeur peut être contacté à l’adresse contact@coachsportif.ma.

Dans les présentes conditions, l’« Utilisateur » désigne toute personne utilisant la plateforme. Le « Visiteur » est un utilisateur qui consulte les contenus ou adresse une demande sans disposer nécessairement d’un compte. Le « Coach » est un professionnel disposant d’un profil ou d’un espace dédié.

Le « Contenu utilisateur » désigne toute information, photographie, vidéo, description, avis ou autre élément transmis à la plateforme. Le « Compte » désigne l’espace personnel accessible au moyen d’identifiants confidentiels.

CoachSportif.ma permet notamment de découvrir des coachs par ville, sport, spécialité ou lieu de pratique, de consulter leurs profils, photos et informations professionnelles, puis de leur adresser une demande de mise en relation.

La consultation des contenus publics est gratuite, hors coûts de connexion et d’équipement supportés par l’utilisateur. Certains services destinés aux coachs peuvent être payants ; leurs conditions et leur prix sont alors présentés avant toute souscription.

La plateforme agit comme intermédiaire de mise en relation. Elle n’est ni l’employeur, ni le mandataire du coach et n’est pas partie au contrat de coaching éventuellement conclu entre un visiteur et un coach.

L’utilisateur qui crée un compte s’engage à communiquer des informations exactes et à les maintenir à jour. Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants et des actions réalisées depuis son compte.

Toute perte, utilisation non autorisée ou suspicion d’accès frauduleux doit être signalée rapidement à contact@coachsportif.ma. CoachSportif.ma peut suspendre temporairement un compte lorsque cette mesure est nécessaire à sa sécurité ou à celle de la plateforme.

Chaque coach est responsable des informations, qualifications, expériences, offres, tarifs, zones d’intervention et disponibilités indiqués sur son profil. Il s’engage à présenter son activité de manière sincère, à maintenir ses informations à jour et à respecter les obligations légales, fiscales, assurantielles et professionnelles applicables.

CoachSportif.ma peut demander des justificatifs, corriger une erreur manifeste, différer la publication d’un profil incomplet ou retirer un contenu trompeur, illicite ou portant atteinte aux droits d’un tiers.

Lorsqu’un visiteur adresse une demande, les informations nécessaires à son traitement sont transmises au coach sélectionné afin qu’il puisse le recontacter. L’utilisateur doit fournir des coordonnées exactes et ne pas transmettre d’informations sensibles qui ne seraient pas nécessaires à sa demande.

L’envoi d’une demande ne garantit ni une réponse, ni la disponibilité du coach, ni la conclusion d’une prestation. Le contenu de la prestation, son prix, son calendrier, son lieu, ses conditions d’annulation et ses modalités de paiement sont convenus directement entre le visiteur et le coach.

Tout contenu publié doit être licite, pertinent, respectueux et ne pas porter atteinte aux droits, à la réputation ou à la vie privée d’un tiers. Les avis doivent relater une expérience réelle et ne peuvent contenir de propos diffamatoires, discriminatoires, menaçants, publicitaires ou manifestement trompeurs.

CoachSportif.ma peut vérifier, refuser, masquer ou retirer un contenu qui contrevient aux présentes conditions, à la loi ou à l’intégrité du service. L’auteur reste responsable de son contenu et garantit disposer des droits nécessaires à sa publication.

En publiant un contenu, son auteur accorde à DEVAGA SARL une autorisation non exclusive et gratuite de l’héberger, le reproduire, l’adapter au format du site et le diffuser sur les supports de CoachSportif.ma, uniquement pour exploiter, présenter et promouvoir le service, pendant la durée de sa publication.

La structure du site, sa marque, ses textes, éléments graphiques, bases de données, logiciels et contenus propres sont protégés par les règles applicables à la propriété intellectuelle.

La consultation du site n’accorde aucun droit de propriété sur ces éléments. Toute reproduction, extraction substantielle, diffusion ou exploitation commerciale non autorisée est interdite, à l’exception des usages permis par la loi ou expressément autorisés par DEVAGA SARL.

DEVAGA SARL traite les données nécessaires à la création et à la gestion des comptes, à la publication des profils, au traitement des demandes de mise en relation, à la sécurité du service, à l’assistance et au respect de ses obligations légales.

Selon le service utilisé, les données peuvent être communiquées aux équipes habilitées de CoachSportif.ma, au coach expressément sélectionné par le visiteur et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site. Elles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités concernées et aux obligations légales applicables.

Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, l’utilisateur peut exercer ses droits d’accès, de rectification et, pour des motifs légitimes, d’opposition en écrivant à contact@coachsportif.ma ou au siège social de DEVAGA SARL.

Pour connaître le détail des données, des destinataires, des durées de conservation et de vos droits, consultez notre politique de confidentialité.

Chaque coach demeure seul responsable de ses déclarations et des prestations qu’il propose. Le visiteur reste responsable du choix de son coach et doit vérifier que l’activité envisagée est compatible avec sa condition physique. En cas de doute, de pathologie, de grossesse, de blessure ou de reprise sportive, il lui appartient de demander l’avis préalable d’un professionnel de santé.

CoachSportif.ma met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité, la sécurité et la fiabilité du service, sans garantir un fonctionnement permanent ou exempt d’erreurs. Le site peut être interrompu pour maintenance, mise à jour, incident technique, force majeure ou intervention d’un tiers.

Dans les limites permises par la loi, DEVAGA SARL ne répond pas des dommages résultant de la relation entre un visiteur et un coach, d’informations inexactes fournies par un utilisateur, d’un usage inadapté du service ou d’un événement échappant raisonnablement à son contrôle.

La plateforme peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers. CoachSportif.ma ne contrôle pas leur contenu, leur disponibilité ni leurs pratiques et ne peut en être tenu responsable. L’utilisateur est invité à consulter leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

CoachSportif.ma peut limiter ou suspendre l’accès à un compte en cas de manquement aux présentes conditions, de fraude présumée, d’atteinte à la sécurité, de contenu illicite ou de risque pour les utilisateurs. Lorsque la situation le permet, l’utilisateur concerné peut transmettre ses observations à contact@coachsportif.ma.

L’utilisateur peut cesser d’utiliser le service à tout moment et demander la fermeture de son compte, sous réserve des informations que DEVAGA SARL doit conserver pour respecter ses obligations légales ou assurer la défense de ses droits.

Les présentes conditions s’appliquent pour une durée indéterminée à compter de la première utilisation du service. Elles peuvent être mises à jour afin de tenir compte de l’évolution de la plateforme, de ses services ou des règles applicables. La version publiée sur cette page est la version en vigueur.

Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. En cas de différend, l’utilisateur et DEVAGA SARL s’efforceront de rechercher une solution amiable avant de saisir les juridictions compétentes conformément aux règles applicables.